Envíos y Devoluciones 

Envíos a España (Penínsular)

El plazo de entrega de los pedidos es 24/72 horas laborables. Cabe destacar que la mayor parte de los pedidos se entregan en las 24h siguientes a su realización.

Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, los envíos con destino en la península los realiza la empresa de paquetería urgente Nacex, mediante el servicio "Nacex 19:00 H"
Este es un servicio puerta a puerta con garantía de entrega antes de las 19:00h del día siguiente laborable, en poblaciones con agencia NACEX de España y Portugal peninsular y su radio de influencia de hasta 100km. (50km. ida / 50km. vuelta).Resto de poblaciones, garantía de entrega antes de las 13:00 horas del segundo día siguiente laborable.
Para saber cual es su agencia Nacex más cercana haga clic aquí.

Los gastos fijos de envío para la península son gratuitos para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 120€ y de 5,95€ para el resto de pedidos. Para pedidos contrareembolso o formalizados mediante PayPal, independientemente del importe del pedido, existe un incremento de precio correspondiente a las comisiones de servicio de dichos medios de pago.

Las formas de pago para España peninsular son:
Tarjeta de Débito/Crédito, Paypal, Transferencia Bancaria o Contrareembolso. 

Envíos contrareembolso

www.perfumesyregalos.com desaconseja esta forma de pago, ya que se aplica un 2,0% con un mínimo de 1.95 € de recargo en concepto de comisión de servício. Esta comisión de servicio se aplica a todos los pedidos contrareembolso independientemente del importe de los mismos.

Este incremento de precio es debido al recargo que las agencias de transporte aplican a esta modalidad de envío.
Esta modalidad de envío sólo esta disponible para España peninsular.

Nota importante al pagar utilizando Pago contrareembolso.
- www.perfumesyregalos.com se reserva el derecho a confirmar el pedido previamente por teléfono y en caso de considerarlo necesario, a cancelar dicho pedido.
- Según la legislación vigente, una vez cursadas y confirmadas, el cliente tiene la obligación de hacerse cargo de aquellas compras que hubiese realizado mediante comercio electrónico. De acuerdo con lo anterior, www.perfumesyregalos.com se reserva el derecho de reclamar los gastos derivados del envío y retorno por un valor de 15€, a aquellos clientes que tras realizar su pedido, no se hagan cargo del mismo o lo rechacen en el momento de su entrega.

Envíos a Baleares

El cliente puede elegir la forma de envío, una opción es a través de Nacex, siendo los gastos de envío 9,95€, el plazo de entrega es aproximadamente 24/48h. Si el peso no execede de 2Kg.
Otra forma de envío es por  Correos mediante Correo Certificado (hasta 2 Kg) o Paquete Azul (más de 2Kg) con un precio de 7,95€,  el plazo de entrega varía entre 3 y 5 días.
Las formas de pago para las Islas Baleares son:
Tarjeta de Débito/Crédito, Paypal o Transferencia Bancaria.

Otras regiones de España
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Envíos a Portugal

El plazo de entrega de los pedidos realizados son 24/72 horas laborables del día posterior a la recepción del pago, mediante la empresa de transporte urgente Nacex.
Siendo 24/72 horas laborables excepto en caso de posibles roturas de stock de nuestro almacén, eventuales incidencias en el transporte y plazos de entrega especiales acordados previamente.
Los gastos de envío para la península son 5,95€, en pedidos superiores a 120€ los gastos de envío son gratuitos. 
La forma de pago para Portugal es: Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaría o Paypal. No está disponible el pago contrareembolso.
Estos precios sólo son aplicables a Portugal peninsular, no se realizarán envíos a las Islas portuguesas.

Envíos formalizados mediante PayPal:

 www.perfumesyregalos.com desaconseja esta forma de pago, ya que en caso de elegir este medio de pago, el cliente deberá asumir de forma íntegra la comisión de servício. Esta comisión de servicio se aplica a todos los pedidos formalizados mediante PayPal, independientemente del importe de los mismos.



Envíos a Europa

Realizamos envíos a los siguientes países de Europa:

* El precio final del envío puede variar en función del peso y volumen de los productos.

Estos costes incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. 
Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

El plazo de entrega estimado para  paieses fuera de Europa es de hasta 7 días laborales desde que el pago se haga efectivo, excepto en caso de posibles roturas de stock de nuestro almacén, eventuales incidencias en el transporte y plazos de entrega especiales acordados previamente.

La forma de pago para los envíos a estos países son: Tarjeta de Crédito y Transferencia Bancaría. No están disponibles el pago contrareembolso y pago por Paypal.

Entrega en Otras Países

Sólo realizamos envíos a los países anteriormente listados.
NO realizamos envíos a  América,  África, Asia y Oceanía. 

Incidencias en la entrega

Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Te recomendamos encarecidamente que revises o compruebes los datos de la entrega son correctos.

Si la Empresa de mensajería intenta la entrega de tu pedido y  no hay Nadie a quien puedan entregar tu pedido, no volverán a intentar la entrega hasta que contactes con ellos en el teléfono que figura en la nota de aviso, contactes con nosotros en el 902 044 366.

Si la empresa de mensajería intenta la entrega de tu pedido por segunda vez y no vuelve a haber nadie ésta NO volverá a efectuar una entrega, con lo cual será el cliente el que deberá recoger el pedido por sus propios medios en la delegaciónS dónde se encuentre su pedido. El paquete quedará en dicha delegación un máximo de 10 días desde que se envió el pedido, pasado este tiempo el paquete retornará a nuestro almacén.

Devoluciones:

Cabe la posibilidad de que el producto sufra algún tipo de daño derivado de su manipulación y transporte por parte de la agencia de transportes. Con el fin de identificar posibles daños causados por el transporte, perfumesyregalos.com recomienda a sus clientes que revisen el paquete en el momento de su recepción con el fín de identificar posible golpes o roturas en el exterior del mismo. En caso de que la mercancía presente signos evidentes de haber sufrido algún deterioro derivado del transporte, el cliente tiene derecho a rechazar la mercancía en el momento de su recepción, haciendole saber al mensajero el motivo de la no aceptación.

El plazo máximo para la solicitud de una devolución es de 15 días desde la fecha de recepción de la mercancia por parte del cliente. Pasado este plazo, perfumesyregalos.com no aceptará la devoluciones.

Para cualquier devolución el cliente deberá facilitar el número de pedido, fecha y motivo de la devolución,  perfumesyregalos.com se pondrá en contacto con el cliente  por teléfono o mediante el envío de un e-mail con el fin de facilitar las instrucciones para llevar a cabo la devolución.

perfumesyregalos.com no se hará cargo de devoluciones que hayan sido tramitadas de forma distinta al procedimiento anteriormente indicado.

En caso de que el motivo de la devolución sea debido a que el producto presente algún tipo de defecto de fabricación, deterioro derivado del transporte o que el producto recibido por parte del cliente no corresponda al que indicó en su pedido, perfumesyregalos.com se hará cargo de los gastos de envío derivados de dicha devolución. 

Para devoluciones por motivos diferentes a estos, los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, con un importe de 15€ para pedidos realizados en la península, consultar gastos para otros destinos.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido desprecintados, salvo en los casos en que el artículo presente defectos de fabricación en su interior.

Perfumesyregalos.com procederá a la comprobación de los productos devueltos antes de ralizar el reintegro del importe de la devolución. El reintegro del importe de las devoluciones se realizará a través del mismo canal que el cliente seleccionó como forma de pago en el momento de formalizar su pedido, salvo en el caso de los pedidos contrareembolso, en cuyo caso se realizará el abono mediante trnsferencia bancaria.

 
Para cualquier devolución o consulta puede contactar  al teléfono 902 044 366 o desde la página de contacto.