Condiciones Generales.

General.

El uso de esta web y la realización de pedidos implican la aceptación de las siguientes condiciones generales en su totalidad.

Vendedor.

PerfumesyRegalos.com pertenece a la red de comercios de venta online.

Precios y productos.

El equipo que forma PerfumesyRegalos.com se esfuerza día a día para intentar ofrecer a sus clientes el mejor precio del mercado, reservándose el derecho de variar los precios de los artículos sin previo aviso, de acuerdo con las condiciones de mercado.
Los precios de los productos expuestos en la web incluyen IVA para España excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla, para el resto de los destinos están excluidos los diferentes impuestos locales y son vigentes salvo error tipográfico y disponible hasta fin de existencias.
Las fotografías de los productos tienen carácter orientativo, ya que puede haber ligeras variaciones en el aspecto final de los productos, sin que estas constituyan un cambio en las prestaciones y características principales de los mismos. Los productos se describen con la mayor exactitud posible, no obstante, es posible que existan errores u omisiones en la presentación, PerfumesyRegalos.com declina cualquier responsabilidad.

Pedidos.

Los pedidos podrán formularse a través de nuestra web o bien a través del teléfono de contacto, para ello es necesario que el cliente proporcione correctamente y sin errores todos datos requeridos en los formularios de compra.
Durante el proceso de compra el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas las presentes condiciones generales, una vez finalizada la compra PerfumesyRegalos.com confirmará el pedido enviando un correo electrónico al cliente.

Formas de pago.

En PerfumesyRegalos.com ofrecemos a nuestros clientes distintas formas de pago:
 

• Pago mediante tarjeta de Crédito/Débito.
  Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito mediante la pasarela de pagos segura de SERVIRED, sin ningún tipo de cargo adicional.
   
• Pago contra reembolso.
  Este sistema de pago permite pagar la compra una vez se hace la entrega del pedido.
  Utilizando esta modalidad de pago se aplicará un recargo por el servicio de mensajería de un 2% sobre el valor total de la compra con un mínimo de 2 euros. En pedidos cuyo importe sea igual o superior a 300€ de compra no existe esta comisión de servicio. Antes de proceder al envío del pedido, nos pondremos en contacto telefónicamente para comprobar y verificar los datos del cliente.
  Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. 
  En caso de que el pedido sea rechazado o devuelto PerfumesyRegalos.com se pondrá en contacto con el cliente, quien deberá abonar los gastos derivados de la devolución.
   
• Pago con transferencia o ingreso bancario.
  Una vez formalizado el pedido habiendo elegido esta forma de pago, puedes hacer el ingreso o transferencia bancaria a nuestro número de cuenta: 0081-5209-28-0001094211 del Banco Sabadell S.A. Utilizando este método de pago no se aplicará ningún recargo adicional. Los gastos de la transferencia irán a cargo del ordenante. En el concepto de la transferencia/ingreso bancario el cliente debe de indicar el número o referencia del pedido y nombre de la persona que realizó la compra. El envío del pedido se realizará una vez esté hecho efectivo el pago en nuestra cuenta.
   
• Pago mediante PayPal.
  Otra forma de pagar en nuestra web, es a través de PayPal, los pagos mediante esta forma de pago tienen un recargo de 2,55% más 0,35€ que se añadirán al total del pedido. Esta comisión de servicio se aplica a todos los pedidos independientemente del importe.

Dependiendo del país de destino estas formas de pago pueden estar disponibles o no.

Seguridad en el pago.

PerfumesyRegalos.com no trata ni almacena los datos de las tarjetas de crédito, utiliza el TPV Seguro del Banco Sabadell quien a través de la pasarela segura de pagos SERVIRED gestionan los pagos, trasmitiendo los datos de la transacción encriptados, cumpliendo la norma de seguridad SSL.

Envíos y plazos de entrega.

Generalmente los envíos se realizan el mismo día (si es laboral) de la recepción del pedido y son recibidos por el cliente en un plazo comprendido entre 24 y 72 horas (laborales) para España y Portugal, siendo de 2 a 7 días (laborales) para el resto de Europa en función del destino, los plazos de entrega pueden verse alterados por algún incidente de fuerza mayor, pudiendo retrasase la entrega de los mismos por causas ajenas a la voluntad de perfumesyregalos.com. Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
Se entienden como días no laborales sábados y los días festivos de la Comunidad Valenciana.

Devoluciones.

Cabe la posibilidad de que el producto sufra algún tipo de daño derivado de su manipulación y transporte por parte de la agencia de transportes. Con el fin de identificar posibles daños causados por el transporte, PerfumesyRegalos.com recomienda a sus clientes que revisen el paquete en el momento de su recepción con el fin de identificar posibles golpes o roturas en el exterior del mismo. En caso de que la mercancía presente signos evidentes de haber sufrido algún deterioro derivado del transporte, el cliente tiene derecho a rechazar la mercancía en el momento de su recepción, haciéndole saber al mensajero el motivo de la no aceptación. El plazo máximo para la solicitud de una devolución es de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente. Pasado este plazo, PerfumesyRegalos.com no aceptará las devoluciones.

Para cualquier devolución el cliente deberá facilitar el número de pedido, fecha y motivo de la devolución,  PerfumesyRegalos.com se pondrá en contacto con el cliente  por teléfono o mediante el envío de un e-mail con el fin de facilitar las instrucciones para llevar a cabo la devolución. PerfumesyRegalos.com no se hará cargo de devoluciones que hayan sido tramitadas de forma distinta al procedimiento anteriormente indicado.En caso de que el motivo de la devolución sea debido a que el producto presente algún tipo de defecto de fabricación, deterioro derivado del transporte o que el producto recibido por parte del cliente no corresponda al que indicó en su pedido, PerfumesyRegalos.com se hará cargo de los gastos de envío derivados de dicha devolución.  

Para devoluciones o retornos por motivos diferentes a estos, los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, con un importe de 14€ para pedidos realizados en la península, consultar gastos para otros destinos.
No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido desprecintados, salvo en los casos en que el artículo presente defectos de fabricación en su interior. PerfumesyRegalos.com procederá a la comprobación de los productos devueltos antes de realizar el reintegro del importe de la devolución. El reintegro del importe de las devoluciones se realizará a través del mismo canal que el cliente seleccionó como forma de pago en el momento de formalizar su pedido, salvo en el caso de los pedidos contra reembolso, en cuyo caso se realizará el abono mediante transferencia bancaria.  

Servicio.

PerfumesyRegalos.com se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo así mismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

Así mismo se reserva el derecho a negarse a efectuar o procesar un pedido a un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o exista algún litigio activo, así como cualquier pedido en el que se encuentre cualquier indicio de fraude.

Nuestro servicio de atención al cliente podrá solicitar al cliente vía telefónica o correo electrónico los documentos que sean necesarios para procesar un pedido, tales, como documentos que acrediten la identidad de la persona que ha realizado el pedido, documento acreditativo de la persona a la que va dirigida la entrega, o justificante de domicilio a nombre del cliente. Estas solicitudes de documentos podrán realizarse en caso de:
- Pedidos superiores a 100€
- Pedidos con indicios de fraude de tarjeta de crédito.
- Pedidos realizados con la forma de pago contra reembolso.
- Dirección de entrega distinta a la dirección de facturación.
- Dirección de entrega distinta a la dirección de registro de la cuenta de PayPal.

Propiedad intelectual.

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Consideraciones finales.

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